SERVICE

Notre " Service après-vente " est très important pour nous. Non seulement pour les réparations, mais également en tant que base d'une relation durable avec nos clients. Nous assistons également globalement nos clients dans leurs questions techniques sur les produits actuels et futurs. C'est pourquoi Schneeberger a établi un réseau de service après-vente dont les racines se trouvent à notre siège, en Suisse, et dont les branches atteignent nos filiales et partenaires dans le monde entier.

 

ASSISTANCE TECHNIQUE

Plus de 90% des arrêts machines peuvent être résolus par téléphone ou par l'assistance à distance. Pour les autres cas, Schneeberger réalise une intervention dans les 48 heures suivant la demande écrite.

 

LIVRAISON DE PIECES DE RECHANGE

Nous garantissons la livraison d'un article dans les 24 heures suivant la demande écrite passée avant 12:00 heures. Ceci vaut aussi bien pour les articles disponibles chez nous qu'en stock dans nos filiales.

 

MAINTENANCE

Souhaitez-vous augmenter la disponibilité et la durée de vie de vos machines ? Nous vous proposons un contrat de maintenance régulière. Laissez-vous guider par nos spécialistes en maintenance. Planifiez les interventions en fonction de votre production. Les petits travaux de réparation peuvent être réalisés en même temps. Vous pouvez planifier les temps d'arrêt des machines.

 

FORMATION CONTINUE

Pour les clients souhaitant étendre leurs connaissances spécialisées ou former de nouveaux collaborateurs, nous proposons des cours " Après-vente ". Les cours sont adaptés aux besoins des clients. Des connaissances de base à la programmation ISO, tout est faisable. Les cours peuvent être dispensés également sur le site du client.

 

REVISION DE MACHINES

Les machines qui perdent en puissance au fil des ans peuvent être révisées. Schneeberger est également équipé pour ce genre de travaux. Après une analyse préalable sur site, la machine peut retrouver rapidement son état d'origine. Les commandes peuvent monter en version

 

LE SERVICE EST UNE RAISON DE PLUS DE CHOISIR SCHNEEBERGER !

 


FRANCE Service manager
: 

Jessy Landecker, +33 6800301617, france@schneeberger.swiss

 

ITALIA Service manager
: 

Andrea Savoia, +39 3482334149, a.savoia@schneeberger-italia.com

 

GERMANY Service manager
: 

Tobias Häner, +49 1723026424, t.haener@schneeberger.swiss

 

USA Service manager
: 

Erwin Pfister, +847-922-5385, erwin@schneeberger-us.com

 

CHINA  Service manager: 

Zhang Zhixiang, +86 013770993043, zhang.zhixiang@schneeberger.cn

 

SWITZERLAND & INTERNATIONAL Service manager: 

David Egli, +41 629184580, service@schneeberger.swiss

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